Estado de Configuración
Estado de Configuración revisa, en vivo, si su colegio configuró lo que el resto de Mosaic necesita. Cada punto indica qué falta y lo lleva a la pantalla donde se corrige.
Acceso Requerido
Configuración del Colegio — Editar
Cada verificación aparece solo para quien tiene permiso sobre lo que revisa: la mayoría requiere Configuración del Colegio, y otras el permiso del módulo correspondiente (Caja, Contabilidad, Horarios, etc.). El recordatorio del panel de inicio llega a los usuarios con Configuración del Colegio — Editar.
Ábralo desde Configuración ▸ Escuela ▸ Estado de Configuración. Es la primera pestaña de la configuración de la escuela, porque para un colegio nuevo es el punto de partida: recorra la lista de arriba abajo y el colegio queda configurado.
Mucho de lo que hace Mosaic depende de ajustes que nadie ve en el día a día. Una división sin escala de calificación acepta notas pero nunca las promedia; una escala con un hueco deja notas del boletín en blanco; un arancel sin cuenta de ingreso se cobra a las familias pero nunca llega a la contabilidad. Ninguno de estos casos produce un error en el momento en que ocurre: aparecen semanas después como un boletín en blanco o una contabilidad que no cuadra. Estado de Configuración los detecta antes.
Cómo leer la página
Sección titulada «Cómo leer la página»El encabezado cuenta tres cosas:
- Verificados: verificaciones que pasan.
- Requiere atención: vacíos de configuración que bloquean (en rojo).
- Recomendado: lo que conviene configurar pero no es urgente (en ámbar).
Debajo, las verificaciones se dividen en dos secciones:
- Configuración inicial: se hace una sola vez, cuando se configura el colegio. Estos ajustes se mantienen de un año a otro.
- Configuración anual: se repite cada año escolar y se revisa contra el año seleccionado en la barra superior. Complete estos puntos antes del primer día de clases.
Dentro de cada sección, las verificaciones se agrupan por área (Estructura del colegio, Configuración de calificaciones, Personal, Año y calendario, etc.) y aparecen en el orden en que un colegio haría el trabajo naturalmente. El filtro Mostrar de la parte superior reduce la lista a Pendientes, Verificados o Silenciados.
Cada punto muestra:
- Un ícono de estado: vea Qué significan los colores.
- Un título y una explicación, el mismo texto que se resume en Cada verificación explicada más abajo.
- Un conteo como 3 afectados, cuando la verificación encuentra registros concretos, con Ver afectados para listarlos.
- Un botón que abre la pantalla donde se corrige. Su etiqueta indica el tipo de trabajo: Configurar (todavía no existe nada de este tipo), Agregar (una cobertura que se completa con el tiempo, como las fotos), Corregir (el registro existe pero le falta algo que necesita) o Revisar (hallazgos en datos reales que pueden ser intencionales).
Qué significan los colores
Sección titulada «Qué significan los colores»| Ícono | Nivel | Qué significa |
|---|---|---|
| Signo de exclamación rojo | Requiere atención | Un vacío que bloquea. Algo fallará, se imprimirá en blanco o se registrará mal hasta que se corrija. El recordatorio del panel de inicio los cuenta como “bloqueantes”. |
| Triángulo ámbar | Recomendado | Conviene configurarlo. Nada se rompe por completo, pero una función falta o queda limitada: las cartas se imprimen sin encabezado, una clase no tiene quién tome asistencia. |
| Círculo azul | Opcional | Una buena práctica, no un requisito. Se muestra en la página, pero no se cuenta en el encabezado ni en el recordatorio del panel de inicio. |
| Círculo gris vacío | Esperando un paso anterior | La verificación depende de otro punto que aún no está hecho: los grados no se pueden revisar hasta que existan las divisiones. Se ejecuta sola en cuanto pasa el paso anterior. |
| Marca de verificación verde | Verificado | La verificación pasa. |
“Bloqueante” describe la consecuencia, no un candado: Mosaic no le impide usar el resto del sistema mientras haya un punto rojo abierto. La única excepción es la facturación de colegiatura: un colegio no puede activar la facturación mientras haya algún punto rojo abierto en el grupo Colegiatura y cobros, y ni una exención ni un aplazamiento permiten saltarse esa condición.
Cómo apartar una verificación
Sección titulada «Cómo apartar una verificación»Una lista que nadie puede silenciar es una lista que todos ignoran, así que cada punto abierto tiene un menú (la flecha junto a su botón) con hasta tres formas de apartarlo. Significan cosas distintas.
Recordarme más tarde: “todavía no”. Oculta el punto durante los días que usted elija, y después vuelve. Está disponible en todas las verificaciones, hasta 14 días para un punto rojo, 60 para uno ámbar y 90 para uno azul.
No usamos esto…: “esta función no aplica a nuestro colegio”. Solo se ofrece en verificaciones de funciones opcionales — grados guía, membrete, informes de progreso, fotos y similares — y nunca en algo de lo que ningún colegio puede prescindir, como las escalas de calificación. Puede registrar un motivo. Una exención dura hasta un año y luego el punto vuelve a preguntar, para que una decisión tomada una vez no oculte en silencio un problema real cuando las personas que la tomaron ya no están.
Revisado — sin cambios necesarios: “leí estos hallazgos y son correctos tal como están”. Se ofrece en verificaciones ámbar y azules que listan registros concretos, como dos clases que comparten un espacio. Mosaic recuerda exactamente qué hallazgos revisó usted: si se corrige alguno o aparece uno nuevo, el punto vuelve e indica que los hallazgos cambiaron. Un séptimo conflicto de espacio es justamente lo que usted quiere saber.
Los puntos rojos solo se pueden posponer. Nadie puede eximir ni dar por revisado algo que está roto.
Los puntos apartados quedan fuera de los conteos y del recordatorio del panel de inicio. Use Silenciados en el filtro Mostrar para verlos, y Volver a la lista para deshacerlo.
Qué tan actuales son los resultados
Sección titulada «Qué tan actuales son los resultados»- Los puntos abiertos se revisan en vivo cada vez que se carga la página. Corrija algo en su propia pantalla, regrese, y se pone en verde.
- Los puntos que pasan se vuelven a verificar automáticamente en segundo plano, aproximadamente una vez al mes, ya que la mayoría describe una configuración que se hace una sola vez en la vida del colegio.
- Un punto pospuesto o exento se revisa una vez al día, así que al corregirlo puede tardar un día en ponerse en verde.
- Para revisar todo de inmediato, abra el menú Opciones de verificación en la parte superior de la página y elija Forzar comprobación ahora.
El recordatorio del panel de inicio
Sección titulada «El recordatorio del panel de inicio»Los usuarios con Configuración del Colegio — Editar ven el recordatorio La configuración del colegio requiere atención en el panel de inicio mientras haya algún punto rojo o ámbar abierto. Se pone en rojo cuando al menos un punto es bloqueante, y desaparece cuando todos los puntos pasan o se han apartado.
El conteo del recordatorio se actualiza una vez al día. Abrir la página de Estado de Configuración, usar Forzar comprobación ahora o apartar un punto lo actualiza de inmediato.
No se puede descartar de forma permanente: un colegio sin configurar es justamente donde una exclusión permanente dejaría un problema sin atender durante un año. Se puede posponer, o asumir con Yo me encargaré de esto, que lo oculta para los demás administradores durante dos semanas.
Cada verificación explicada
Sección titulada «Cada verificación explicada»Las verificaciones de un módulo que su distrito no tiene — Contabilidad, Punto de Venta, Presupuesto, Colegiatura y cobros, correo grupal — no aparecen en absoluto.
Verificaciones de configuración inicial
Sección titulada «Verificaciones de configuración inicial»Estructura del colegio
Sección titulada «Estructura del colegio»Idioma y zona horaria del colegio
Sección titulada «Idioma y zona horaria del colegio»Requiere atención · Configurar
El idioma principal, los formatos de fecha y la zona horaria del colegio. Todo lo que registra una fecha o envía correos programados depende de esto: los cortes de asistencia, la hora de un recibo de pago, el momento en que sale un correo automático. Con una zona horaria equivocada, lo que se hace por la noche puede quedar registrado al día siguiente.
Logotipo del colegio o distrito
Sección titulada «Logotipo del colegio o distrito»Recomendado · Configurar · se puede eximir
El logotipo que se imprime en boletines, certificados y cartas, y que se muestra en el portal de familias. Un colegio sin logotipo propio usa el del distrito, así que esto importa sobre todo cuando varios colegios comparten un distrito y cada uno debe reconocerse.
Imagen de membrete impreso
Sección titulada «Imagen de membrete impreso»Recomendado · Configurar · se puede eximir
El encabezado de la parte superior de las cartas impresas y las cartas modelo. Sin él, las cartas se imprimen sin ningún encabezado. Exímalo si su colegio imprime en papel membretado.
Imagen de encabezado de correo
Sección titulada «Imagen de encabezado de correo»Recomendado · Configurar · se puede eximir
El encabezado de cada correo que Mosaic envía a familias y personal. Sin él, los correos salen con un encabezado simple que las familias reconocen menos como proveniente del colegio.
Envíe un correo grupal de prueba
Sección titulada «Envíe un correo grupal de prueba»Opcional · Configurar · se puede eximir · solo con Correo grupal
Envíe al menos un correo grupal. Es la forma más rápida de comprobar que todo el canal funciona de principio a fin — dirección del remitente, selección de destinatarios y traducción si su colegio envía en dos idiomas — mucho antes del día en que necesite comunicarse con todas las familias a la vez. Mosaic puede confirmar que el mensaje se puso en cola para su envío, no que haya llegado; envíe el primero a algunos miembros del personal y confirme que lo recibieron.
Divisiones
Sección titulada «Divisiones»Requiere atención · Configurar
Las divisiones en que se organiza el colegio, por ejemplo Preescolar, Primaria y Secundaria. Los grados, las reglas de calificación y los boletines dependen de las divisiones, así que la mayoría de las verificaciones de calificaciones esperan a esta.
Requiere atención · Configurar · espera a Divisiones
Un grado por cada nivel que ofrece el colegio, para poder matricular estudiantes. Cada grado indica además el grado al que pasan sus estudiantes (o se marca como de graduación), que es lo que sigue la reinicialización de estudiantes anual.
Grados asignados a una división
Sección titulada «Grados asignados a una división»Requiere atención · Corregir · lista los grados afectados
Cada grado debe pertenecer a una división. Un grado sin división no hereda escala de calificación ni configuración de boletín, así que las notas de sus estudiantes no se pueden promediar ni imprimir. Ver afectados lista los grados que hay que corregir.
Aulas y espacios
Sección titulada «Aulas y espacios»Recomendado · Configurar · se puede eximir
Las aulas y demás espacios del colegio, cada uno con un nombre corto único. Los espacios son lo que permite los horarios por espacio y la detección de reservas duplicadas, y tres de las verificaciones anuales — clases con espacio, conflictos de espacio y aulas base — esperan a esta. Exímala si el colegio no programa por espacio. Vea Aulas y espacios.
Configuración de calificaciones
Sección titulada «Configuración de calificaciones»Escalas de calificación
Sección titulada «Escalas de calificación»Requiere atención · Configurar
Al menos una escala de calificación — de porcentaje o de letras — que le indica a Mosaic qué significa cada nota. No se puede registrar ninguna nota hasta que exista una. Vea Introducción a los Reportes de Notas.
Las escalas cubren todo el rango
Sección titulada «Las escalas cubren todo el rango»Requiere atención · Corregir · lista las escalas afectadas
Los rangos de cada escala deben ir de 0 a 100 sin huecos. Un hueco es fácil de crear — 80–89 seguido de 91–100 — y deja en blanco, sin aviso al docente, la nota del boletín de cualquier puntaje que caiga en él. Ver afectados nombra las escalas con huecos.
Definiciones de boletín
Sección titulada «Definiciones de boletín»Requiere atención · Configurar
Qué contienen un boletín y un informe de progreso: qué notas, comentarios y calificaciones de conducta son obligatorios en cada uno. El seguimiento del ingreso de notas y el boletín impreso se construyen a partir de esta definición.
Cada división tiene una escala de calificación
Sección titulada «Cada división tiene una escala de calificación»Requiere atención · Corregir · lista las divisiones afectadas
Una división sin escala de calificación acepta las notas del período con normalidad, así que todo parece estar bien durante el período, pero nunca puede promediarlas en notas semestrales o finales, y nada le avisa al docente. Defina la escala en cada división listada.
Cada división tiene un boletín
Sección titulada «Cada división tiene un boletín»Requiere atención · Corregir · lista las divisiones afectadas
Sin una definición de boletín, la división no tiene escala de conducta, ni seguimiento de ingreso de notas, ni boletín que imprimir. Asigne una definición de boletín a cada división listada.
Cada división tiene un informe de progreso
Sección titulada «Cada división tiene un informe de progreso»Recomendado · Corregir · se puede eximir · lista las divisiones afectadas
Los informes de progreso son el reporte de mitad de período a las familias. Una división sin uno no puede emitirlos. Exímala si el colegio no envía informes de progreso.
Personal
Sección titulada «Personal»Registros de personal
Sección titulada «Registros de personal»Requiere atención · Configurar
El personal del colegio, para poder asignarlo a clases, roles y grados guía. Varias verificaciones posteriores esperan a esta.
El personal tiene supervisor
Sección titulada «El personal tiene supervisor»Recomendado · Corregir · se puede eximir
Cada miembro activo del personal debería tener un supervisor. La cadena de mando decide quién puede ver las bitácoras de un miembro del personal, quién aprueba sus solicitudes y quién revisa sus accesos. Para el director, o cualquier otra persona sin supervisor, márquela como sin supervisor de forma intencional en lugar de dejar el campo en blanco: un campo en blanco parece algo que nadie terminó.
Fotos del personal cargadas
Sección titulada «Fotos del personal cargadas»Opcional · Agregar · se puede eximir
Fotos de al menos la mitad del personal. Las fotos aparecen junto a los nombres en todo Mosaic: listas, directorios, suplencias. El conteo indica cuántas faltan para llegar a la mitad; una vez que la mitad del colegio tiene foto, el resto suele seguir por su cuenta.
Fotos de estudiantes cargadas
Sección titulada «Fotos de estudiantes cargadas»Opcional · Agregar · se puede eximir
Fotos de al menos la mitad de los estudiantes matriculados. Los docentes aprenden los nombres más rápido, y el personal que cubre una clase desconocida puede asociar una cara a la lista. La frecuencia con que las actualice después depende de su colegio: Mosaic no vuelve a preguntar una vez que llega a la mitad.
Cuentas y Acceso
Sección titulada «Cuentas y Acceso»Cuentas del personal creadas
Sección titulada «Cuentas del personal creadas»Recomendado · Agregar · se puede eximir
Accesos de Mosaic para al menos la mitad del personal activo. Hasta que alguien tenga una cuenta no puede tomar asistencia, ingresar notas ni ver sus clases: todo lo demás que haya configurado le resulta invisible. Vea Gestión del acceso de usuarios.
Credenciales de familias enviadas
Sección titulada «Credenciales de familias enviadas»Recomendado · Agregar · se puede eximir
Credenciales de acceso enviadas por correo a al menos la mitad de las familias. Este es el momento en que el portal de familias realmente se abre: hasta que salgan las credenciales, ningún padre puede ver las notas, la asistencia ni los documentos que haya publicado.
Catálogo de cursos
Sección titulada «Catálogo de cursos»Asignaturas
Sección titulada «Asignaturas»Recomendado · Configurar · se puede eximir
Asignaturas como Matemáticas, Lengua o Ciencias, que agrupan los cursos para certificados y reportes.
Catálogo de cursos
Sección titulada «Catálogo de cursos»Requiere atención · Configurar · espera a Divisiones
Los cursos que imparte el colegio. Las clases de cada año se crean a partir de este catálogo, así que la verificación anual “Clases creadas” espera a esta.
Contabilidad
Sección titulada «Contabilidad»Estas verificaciones aparecen solo cuando el distrito tiene el módulo de Contabilidad (o Punto de Venta, en el caso de los centros de venta). La mayoría detecta un ajuste que deja cada transacción con apariencia correcta mientras la contabilidad discrepa en silencio: el tipo de problema que de otro modo aparece al cierre del año.
Las cuentas de caja están asignadas
Sección titulada «Las cuentas de caja están asignadas»Requiere atención · Corregir
La caja registra en el catálogo de cuentas a través de roles con nombre: una cuenta por cobrar, una de ingresos no devengados y otra de fondos por depositar. Mientras cada rol no apunte a una cuenta activa, los contratos facturan bien pero nada llega a la contabilidad.
Ningún rol contable apunta a una cuenta inactiva
Sección titulada «Ningún rol contable apunta a una cuenta inactiva»Recomendado · Corregir · lista los roles afectados
Un rol que sigue apuntando a una cuenta desactivada. Hoy nada falla — el rol todavía resuelve — pero una cuenta inactiva normalmente significa que se reemplazó y el rol nunca se trasladó.
Cada arancel tiene cuenta de ingreso
Sección titulada «Cada arancel tiene cuenta de ingreso»Requiere atención · Corregir · lista los aranceles afectados
Un arancel sin cuenta de ingreso no reconoce ningún ingreso. El contrato le factura igual a la familia y el cargo aparece en su estado de cuenta; solo se omite, en silencio, el lado contable.
Cada arancel usa una cuenta que puede recibirlo
Sección titulada «Cada arancel usa una cuenta que puede recibirlo»Requiere atención · Corregir · lista los aranceles afectados
Normalmente un arancel se registra en una cuenta de ingresos. Una cuenta de pasivo solo es correcta para dinero que el colegio aún no ha ganado — saldo de carnet, o aranceles cobrados por cuenta de terceros — y solo si el arancel se gana al momento del cargo. Cualquier otra combinación reconoce ingresos desde una cuenta en la que nadie abonó nada, y como todos los totales siguen cuadrando, nada más lo va a reportar.
Ninguna configuración apunta a una cuenta eliminada
Sección titulada «Ninguna configuración apunta a una cuenta eliminada»Requiere atención · Corregir
Un arancel, descuento, cuenta bancaria o centro de venta que hace referencia a una cuenta que ya no está en el catálogo. El asiento que la usaría se rechaza completo, así que el ingreso nunca se registra y nada en pantalla explica por qué.
Las cuentas bancarias enlazan a cuentas de activo
Sección titulada «Las cuentas bancarias enlazan a cuentas de activo»Requiere atención · Corregir · lista las cuentas bancarias afectadas
Una cuenta bancaria o un fondo fijo debe enlazarse a una cuenta de la sección Activos. Enlazada a una cuenta de ingreso o de gasto, cada depósito se registraría como ingreso dos veces.
La caja principal tiene cuenta de efectivo
Sección titulada «La caja principal tiene cuenta de efectivo»Requiere atención · Configurar · espera a Las cuentas de caja están asignadas
Un recibo tiene que cargar contra algo. La caja principal necesita una cuenta de efectivo en la moneda principal del distrito antes de que un pago pueda llegar a la contabilidad.
Los meses de reconocimiento de ingreso están definidos
Sección titulada «Los meses de reconocimiento de ingreso están definidos»Recomendado · Configurar
Los meses del año en que se devenga el ingreso por colegiatura: diez para un colegio que reconoce de agosto a mayo, doce para uno que lo distribuye en todo el año. Sin definir, Mosaic asume doce, lo cual es silenciosamente incorrecto para todos los demás.
Los centros de venta tienen cuentas de ingreso y gasto
Sección titulada «Los centros de venta tienen cuentas de ingreso y gasto»Requiere atención · Corregir · lista los centros afectados · solo con Punto de Venta
Cada cafetería o tienda necesita las cuentas a las que se registran sus ventas y sus compras, o nada de lo que venda llegará a la contabilidad.
Las cuentas de los centros de venta son del tipo correcto
Sección titulada «Las cuentas de los centros de venta son del tipo correcto»Requiere atención · Corregir · lista los centros afectados · solo con Punto de Venta
La cuenta de ingresos de un centro debe estar en la sección de Ingresos y la de gastos en la de Gastos. Con el tipo equivocado, las ventas del día siguen cuadrando contra el efectivo contado, y la única señal es un total de ventas que discrepa en silencio de la contabilidad.
Los descuentos se registran en su propia cuenta
Sección titulada «Los descuentos se registran en su propia cuenta»Opcional · Corregir · se puede eximir · lista los descuentos afectados
Un descuento sin cuenta propia simplemente se resta del arancel, así que la contabilidad no puede informar cuánto se otorgó en becas y descuentos. Algunos colegios prefieren reportar la colegiatura neta; exímalo si es el caso del suyo.
Los descuentos usan una cuenta de ingresos
Sección titulada «Los descuentos usan una cuenta de ingresos»Recomendado · Corregir · lista los descuentos afectados
Un descuento reduce lo que se ganó, así que su cuenta va en la sección de Ingresos junto a los aranceles de los que se descuenta. Apuntada a una cuenta de gastos, las becas inflan por igual los ingresos y los costos, y los libros siguen cuadrando.
Colegiatura y cobros
Sección titulada «Colegiatura y cobros»Estas verificaciones aparecen solo cuando el distrito tiene Colegiatura y cobros. Son también la condición para activar la facturación: no se puede activar en un colegio mientras haya algún punto rojo abierto aquí. Vea Configuración de colegiatura y facturación.
Arancel de saldo de tarjeta
Sección titulada «Arancel de saldo de tarjeta»Requiere atención · Configurar · solo con Punto de Venta
Con la facturación activa, cada depósito al saldo de la tarjeta de un estudiante se cobra con este arancel. Sin él, cada depósito se rechaza en el mostrador.
Una caja
Sección titulada «Una caja»Requiere atención · Configurar
Los recibos se numeran desde una caja, así que el primer pago necesita una.
Escalas de colegiatura
Sección titulada «Escalas de colegiatura»Recomendado · Configurar
La colegiatura se fija por escala. Sin una no se pueden generar contratos de pago.
Un plan de pago
Sección titulada «Un plan de pago»Recomendado · Configurar · espera a Escalas de colegiatura
Un plan divide un contrato en cuotas. Sin uno no se pueden generar contratos de pago.
Verificaciones de configuración anual
Sección titulada «Verificaciones de configuración anual»Se revisan contra el año seleccionado en la barra superior y empiezan de cero cada año escolar.
Año y calendario
Sección titulada «Año y calendario»Fechas de inicio y fin de período
Sección titulada «Fechas de inicio y fin de período»Requiere atención · Configurar
Cada período necesita fecha de inicio y de fin. Los períodos de calificación, los totales de asistencia, el calendario de boletines, la herramienta de retiro y los recordatorios del panel de inicio dependen de ellas, y varios fallan en silencio cuando faltan. Las fechas de informes de progreso (mitad de período) son opcionales: defínalas solo si el colegio emite informes de progreso. Se definen en Configuración ▸ Años Escolares.
Calendario principal del colegio
Sección titulada «Calendario principal del colegio»Recomendado · Configurar
El calendario principal contiene los feriados, recesos y días sin clases de los que dependen la asistencia y el horario. Vea Calendario: empezando.
Eventos del calendario ingresados
Sección titulada «Eventos del calendario ingresados»Opcional · Configurar · se puede eximir · espera a las fechas de período y al calendario principal
Feriados, recesos y eventos clave de este año escolar, para que familias y personal vean un calendario correcto. Los eventos recurrentes del año pasado se pueden copiar con Reinicialización de Eventos.
Períodos de bloqueo de correo configurados
Sección titulada «Períodos de bloqueo de correo configurados»Opcional · Configurar · se puede eximir · espera a las fechas de período
Pause los correos automáticos durante vacaciones y recesos, para que los recordatorios de ausencia y los avisos de pago vencido no salgan mientras el colegio está cerrado. Los bloqueos son por año: los del año pasado no se trasladan.
Estudiantes y familias
Sección titulada «Estudiantes y familias»Estudiantes matriculados
Sección titulada «Estudiantes matriculados»Requiere atención · Configurar
Estudiantes matriculados en este año escolar. Todo lo académico parte de la matrícula. Para los estudiantes que regresan, esto es la reinicialización de estudiantes.
Estudiantes vinculados a un tutor
Sección titulada «Estudiantes vinculados a un tutor»Recomendado · Corregir · espera a Estudiantes matriculados
Estudiantes matriculados sin tutor vinculado. La familia de un estudiante así no tiene acceso al portal de familias ni recibe correos del colegio.
Clases y horario
Sección titulada «Clases y horario»Clases creadas para este año
Sección titulada «Clases creadas para este año»Requiere atención · Configurar · espera a Catálogo de cursos
Las clases de este año, creadas a partir del catálogo de cursos.
Las clases tienen docente
Sección titulada «Las clases tienen docente»Recomendado · Corregir · lista las clases afectadas
Una clase sin docente asignado no tiene quién tome asistencia ni registre notas.
Las clases tienen un espacio asignado
Sección titulada «Las clases tienen un espacio asignado»Recomendado · Corregir · lista las clases afectadas · espera a Aulas y espacios
Una clase sin espacio no aparece en los horarios de espacios y no se puede verificar si tiene conflictos de espacio.
Los espacios no están duplicados
Sección titulada «Los espacios no están duplicados»Recomendado · Revisar · se puede marcar como revisado
Dos clases programadas en el mismo espacio, en el mismo período y en un día compartido. A veces es intencional — una clase dividida o un bloque con dos docentes — así que lea la lista en lugar de suponer un error, y márquela como Revisado — sin cambios necesarios si es correcta. Un conflicto nuevo la hace volver.
Las clases tienen estudiantes
Sección titulada «Las clases tienen estudiantes»Recomendado · Revisar · se puede marcar como revisado
Una clase académica sin estudiantes matriculados. Casi siempre es una lista sin terminar, pero una clase creada para el próximo semestre puede estar vacía por ahora con toda razón.
Sin estudiantes inactivos en las clases
Sección titulada «Sin estudiantes inactivos en las clases»Recomendado · Revisar · se puede marcar como revisado
Un estudiante que ya no está matriculado pero sigue en la lista de una clase continúa apareciendo en libros de calificaciones, asistencia y conteos de clase. Quítelo de la clase, o marque la lista como revisada si debe permanecer.
Los estudiantes tienen grado guía
Sección titulada «Los estudiantes tienen grado guía»Recomendado · Corregir · se puede eximir
El grado guía determina la asistencia diaria, la entrega de boletines y muchos reportes. Exímalo si el colegio no usa grados guía.
Las aulas base están al día
Sección titulada «Las aulas base están al día»Recomendado · Revisar · se puede eximir o marcar como revisado
El aula base de un miembro del personal es donde Mosaic indica encontrarlo entre clases, y nada la actualiza cuando su enseñanza cambia de lugar. Esta verificación lista a un miembro del personal solo cuando todas las clases que imparte este año están en otra misma aula, de modo que la respuesta correcta ya viene indicada. A veces el aula base actual es correcta — un consejero o entrenador conserva su oficina y enseña en otro lugar — así que revise antes de suponer un error.
Calificaciones y reportes
Sección titulada «Calificaciones y reportes»Las notas del período se promedian al semestre
Sección titulada «Las notas del período se promedian al semestre»Requiere atención · Configurar · espera a Clases creadas
Clases donde se ingresaron notas del período pero no se generó el promedio semestral. Es la señal de un vacío en la configuración de calificaciones — normalmente la escala o la definición de boletín de una división — donde el ingreso de notas parece correcto pero el boletín sale en blanco.
Año liberado a las familias
Sección titulada «Año liberado a las familias»Recomendado · Configurar · se puede eximir
Hasta que el año no se libere, las familias no pueden ver en el portal las notas, horarios ni boletines de este año. Libérelo cuando los horarios y las listas de clase estén en buena medida definidos.
Contabilidad
Sección titulada «Contabilidad»Los períodos contables cubren este año
Sección titulada «Los períodos contables cubren este año»Requiere atención · Configurar
La contabilidad registra los asientos en períodos mensuales, y cada año fiscal necesita los suyos. Sin ellos, el reconocimiento de ingresos rechaza todos los contratos generados ese mes, y solo lo indica en la bitácora del sistema.
Ninguna ejecución de registro está bloqueada
Sección titulada «Ninguna ejecución de registro está bloqueada»Requiere atención · Corregir · lista las ejecuciones afectadas
Una ejecución de registro que nunca terminó sigue reteniendo los cargos que reclamó, y ninguna ejecución posterior puede registrarlos hasta que se libere. La contabilidad deja de avanzar en silencio mientras todo lo demás parece normal.
Los cargos del mes pasado llegaron a la contabilidad
Sección titulada «Los cargos del mes pasado llegaron a la contabilidad»Recomendado · Corregir
Cargos de un mes ya cerrado que nunca se registraron. La ejecución de fin de mes está programada, así que esto suele significar que no se ejecutó; la caja y los estados de cuenta siguen correctos, y solo la contabilidad se atrasa.
Cada cuenta de gasto registra en alguna parte
Sección titulada «Cada cuenta de gasto registra en alguna parte»Recomendado · Corregir · se puede eximir · solo con Presupuesto
Una cuenta de gasto sin cuenta contable detrás detiene el registro de gastos de todo el mes: un asiento sin destino se rechaza en lugar de registrarse en lo más cercano. Corregirlo aquí es una tarea de configuración; descubrirlo a fin de mes es un ticket de soporte.
Los aranceles que financian un presupuesto apuntan a una cuenta que puede usarlo
Sección titulada «Los aranceles que financian un presupuesto apuntan a una cuenta que puede usarlo»Recomendado · Corregir · se puede eximir · solo con Presupuesto
Un arancel que aumenta el límite de gasto de una cuenta de presupuesto se valida al crear el vínculo, pero después la cuenta puede desactivarse o recibir subcuentas. El arancel se sigue cobrando y sigue aumentando un límite que nadie puede gastar. Nada está mal en la contabilidad: solo el número que ve el docente.
Las cuentas de presupuesto apuntan al tipo correcto de cuenta contable
Sección titulada «Las cuentas de presupuesto apuntan al tipo correcto de cuenta contable»Opcional · Corregir · se puede eximir · solo con Presupuesto
Un presupuesto de gasto debe estar vinculado a una cuenta de gasto o de activo, y una cuenta de fondo a un pasivo. Cuando esto está mal, todo asiento cuadra igual, así que nada falla; una compra simplemente carga el tipo de cuenta equivocado, y la contabilidad se lee como si el colegio hubiera gastado su propio dinero. La mayoría son cuentas antiguas, anteriores al tipo de fondo.
Cada forma de pago de gastos en uso tiene una cuenta
Sección titulada «Cada forma de pago de gastos en uso tiene una cuenta»Recomendado · Corregir · se puede eximir · solo con Presupuesto
Los gastos pagados con una forma de pago sin cuenta contable no se pueden registrar, así que esperan indefinidamente mientras todo lo demás se registra con normalidad. Solo se listan las formas de pago que realmente tienen gastos en espera: una forma de pago sin uso debe quedar en blanco.
Las formas de pago de gastos acreditan el tipo de cuenta correcto
Sección titulada «Las formas de pago de gastos acreditan el tipo de cuenta correcto»Requiere atención · Corregir · solo con Presupuesto
Una forma de pago es de dónde salió el dinero, así que su cuenta debe ser un activo que el colegio gastó o un pasivo que asumió. Apuntada a una cuenta de gastos, una compra se registra como costo y como costo negativo a la vez: el asiento cuadra, y el gasto del mes queda subestimado en todo lo pagado por esa vía.
Colegiatura y cobros
Sección titulada «Colegiatura y cobros»Tarifas de este año
Sección titulada «Tarifas de este año»Recomendado · Configurar · espera a Escalas de colegiatura
Los contratos usan las tarifas de este año. Sin ellas, se generan en cero. Vea Aranceles anuales.
Preguntas frecuentes
Sección titulada «Preguntas frecuentes»Corregí un punto pero sigue en rojo.
Vuelva a cargar la página: los puntos abiertos se revisan cada vez que se carga. Si el punto estaba pospuesto o exento antes de corregirlo, puede tardar hasta un día en ponerse en verde; use Forzar comprobación ahora en el menú Opciones de verificación para revisarlo de inmediato.
El recordatorio del panel de inicio sigue mostrando el conteo anterior.
El recordatorio se actualiza una vez al día. Abra la página de Estado de Configuración y se actualiza de inmediato.
Un colega ve puntos distintos de los míos.
Cada verificación se muestra solo a quien tiene permiso sobre lo que revisa. Un contador ve las verificaciones contables; alguien con solo Configuración del Colegio no las ve. La página y el recordatorio cuentan solo lo que usted puede ver.
¿Por qué no puedo eximir un punto rojo?
Los puntos rojos describen algo que está roto, no una función que quizá no use. Se pueden posponer hasta 14 días mientras trabaja en ellos, pero no eximir ni marcar como revisados.